Répondre au téléphone, écrire un mail, réserver une salle de conférence, demander un devis, réclamer une facture... Autant de situations que chacun assume sans problème. À moins d'avoir à le faire en anglais !

Ce petit livre permet de connaître des formules pour chaque contexte de la vie professionnelle. Le vocabulaire et la grammaire sont commentés tandis que les particularités culturelles sont expliquées. De l'entretien d'embauche à la démission, vous aurez toujours le bon mot !